Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър на бордови услуги
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър на бордови услуги, който да се присъедини към нашия екип и да ръководи всички аспекти на бордовите услуги в нашата авиокомпания. Кандидатът ще бъде отговорен за осигуряване на висококачествено обслужване на клиентите, управление на екипа от стюарди и стюардеси, както и за координация на всички дейности, свързани с бордовите услуги. Основната цел на тази роля е да се гарантира, че всички пътници получават отлично обслужване по време на полетите, като същевременно се спазват всички регулаторни изисквания и стандарти за безопасност. Мениджърът на бордови услуги ще работи в тясно сътрудничество с други отдели, за да осигури безпроблемно изпълнение на полетите и удовлетвореност на клиентите. Тази позиция изисква отлични лидерски умения, способност за работа под напрежение и внимание към детайлите. Идеалният кандидат ще има опит в авиационната индустрия и ще демонстрира способност за ефективно управление на екипи и ресурси.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление на екипа от стюарди и стюардеси.
- Осигуряване на висококачествено обслужване на клиентите.
- Координация на всички дейности, свързани с бордовите услуги.
- Спазване на регулаторните изисквания и стандарти за безопасност.
- Работа в тясно сътрудничество с други отдели.
- Разработване и прилагане на процедури за подобряване на обслужването.
- Обучение и развитие на персонала.
- Решаване на проблеми и конфликти, свързани с бордовите услуги.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Опит в авиационната индустрия.
- Отлични лидерски умения.
- Способност за работа под напрежение.
- Внимание към детайлите.
- Умения за ефективно управление на екипи и ресурси.
- Отлични комуникационни умения.
- Способност за вземане на бързи и ефективни решения.
- Гъвкавост и адаптивност.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на екипи?
- Как се справяте с конфликти в работната среда?
- Какви стратегии използвате за подобряване на обслужването на клиентите?
- Как се справяте с работа под напрежение?
- Какви са вашите методи за обучение и развитие на персонала?
